Data-Driven Retention Marketing & CRM Strategie für E-Commerce Brands
Verwandle Einmalkäufer in wertvolle Bestandskunden: Wir steigern Deinen Customer Lifetime Value (CLV) durch intelligentes CRM und Loyalty-Strategien. Befreie Dich aus der Abhängigkeit teurer Ads und nutze die Power von Klaviyo, um Deinen Umsatz automatisiert und messbar zu skalieren.
Ist dein Shop abhängig von teuren Neukunden-Ads?
Der E-Commerce hat sich verändert. Die Kosten für Neukunden (CAC) auf Meta und Google explodieren. Wer heute profitabel wachsen will, darf sich nicht nur auf den ersten Kauf verlassen.
Der wahre Profit liegt im Bestand:
Wie viele Deiner Kunden kaufen ein zweites Mal?
Landen Deine Mails im Spam oder generieren sie Umsatz?
Sammelst Du nur Daten oder baust Du echte Loyalität auf?
Repeatr baut das System aus CRM & Loyalty, das Deine Kunden automatisch zurückholt – ohne dass Du für jeden Klick erneut bezahlen musst.
So skalieren wir deinen Bestandskunden-Umsatz
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Wir durchleuchten Dein aktuelles Setup. Wo verlierst Du Umsatz? Wir entwickeln eine Retention-Roadmap, definieren Kundensegmente und finden die "Low Hanging Fruits" für sofortigen Uplift in Deinem Shop.
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Von der technischen Integration bis zum perfekten E-Mail-Flow. Wir bauen automatisierte Strecken (Welcome, Abandoned Cart, Win-Back), die Geld verdienen, während Du schläfst. Inklusive IP-Warming und Zustellbarkeits-Check für Deine Domain.
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Du brauchst niemanden, der nur Folien malt? Als Dein externer Head of Retention übernehmen wir die komplette Steuerung: Von automatisiertern Flows über Loyalty-Programme bis hin zur wöchentlichen Kampagnenplanung. Wir arbeiten hands-on in Deinem System, testen A/B und optimieren Deine Zahlen – damit Du Dich voll auf Dein Produkt konzentrieren kannst.
Tech-Verständnis trifft Kaufpsychologie
Hinter Repeatr steht der Anspruch, Retention nicht als "bunte Newsletter", sondern als profitabelsten Umsatzkanal zu begreifen.
Ich habe Repeatr gegründet, weil ich gesehen habe, wie Brands riesige Budgets für Ads verbrennen, aber ihre bestehenden Kunden vernachlässigen. Unser Ansatz ist radikal datengetrieben. Wir raten nicht, was funktionieren könnte – wir analysieren Deine Daten und bauen Systeme aus CRM und Loyalty, die den Wert jedes einzelnen Kunden messbar steigern.
Kein Agentur-Bla-Bla, sondern technische Exzellenz und strategischer Weitblick für Dein Business.
Frederik, Founder
Entdecke Dein ungenutztes Umsatz-Potenzial
30 Minuten, die Deinen Shop profitabler machen.
In diesem Gespräch identifizieren wir Deine größten Umsatz-Hebel. Wir schauen uns Deinen Status Quo an und skizzieren die Strategie, mit der Du Deinen Customer Lifetime Value (CLV) massiv steigerst.
Die Agenda für unseren Call:
1. Der "Leaky Bucket" Check: Wir finden heraus, wo Du aktuell Marge verlierst – sei es im Checkout, im Erstkauf oder durch fehlende Reaktivierung.
2. Blueprint für CRM & Loyalty: Du erhältst erste konkrete Ideen für automatisierte Flows und Loyalty-Mechaniken, die Du (auch ohne uns) direkt anwenden kannst.
3. Weg zur Unabhängigkeit: Wir prüfen gemeinsam, ob unser Framework zu Deinem Shop passt, um Dich langfristig von steigenden Ad-Kosten zu lösen.
Termin anfragen & Kontakt aufnehmen
Du möchtest in der kostenlosen Potenzial-Analyse (30 Min.) herausfinden, wie wir deinen Customer Lifetime Value steigern können? Fülle einfach das Formular aus. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden persönlich bei dir zurück, um einen passenden Slot zu finden.
Auch für allgemeine Fragen, Presse- oder Partnerschaftsanfragen bist du hier genau richtig.
Fragen, die sich jeder profitable D2C-Gründer stellen sollte.
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Warum sollte ich in Retention investieren, wenn meine Ads gut laufen? Das ist ein klassischer Trugschluss. Ads bringen Umsatz ("Top Line"), aber Retention bringt Profit ("Bottom Line"). Die Kosten für Neukundenakquise (CAC) auf Meta und Google steigen jährlich zweistellig. Wenn Du Kunden "vorne" teuer einkaufst und "hinten" wieder verlierst (Leaky Bucket Prinzip), verbrennst Du Marge. Ein starkes Retention-Setup erhöht Deinen Customer Lifetime Value (CLV). Das bedeutet: Du kannst Dir höhere Klickpreise leisten als die Konkurrenz und gewinnst langfristig den Markt.
Ab wann lohnt sich die Zusammenarbeit mit einer spezialisierten Agentur? Wir sind keine Fans davon, Start-ups zu früh Kosten aufzubürden. Retention Marketing entfaltet seine volle Power, wenn ein gewisser "Grundrauschen" an Traffic da ist. Als Faustregel gilt: Wenn Du monatlich ca. 10.000 € Shop-Umsatz machst oder eine E-Mail-Liste von mindestens 500-1.000 aktiven Kontakten hast, amortisieren sich unsere Kosten oft schon im ersten Monat durch die Einrichtung von Kern-Automatisierungen (Welcome Flow, Warenkorbabbruch).
Was ist der Unterschied zwischen "Newsletter" und eurem Ansatz? Ein klassischer Newsletter ist oft "Gießkannen-Marketing": Alle bekommen am Dienstag dieselbe E-Mail. Das nervt Kunden und schadet der Zustellbarkeit. Unser Ansatz bei Repeatr basiert auf datengetriebenen Automatisierungen (Flows). Wir senden Nachrichten basierend auf Nutzerverhalten (z.B. "Hat Produkt X angesehen", "Hat 30 Tage nicht gekauft"). Das Ergebnis: Weniger E-Mails, aber deutlich höhere Öffnungsraten und mehr Umsatz pro Empfänger.
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Warum besteht ihr auf Shopify & Klaviyo? Geht auch Mailchimp? Wir arbeiten exklusiv mit diesem Tech-Stack, weil er im D2C-Bereich konkurrenzlos ist. Der Unterschied liegt in der Datentiefe: Klaviyo synchronisiert historische Shopify-Daten, Vorhersagen (Predictive Analytics) und Echtzeit-Verhalten ohne Zeitverzögerung. Tools wie Mailchimp oder Brevo sind oft nur oberflächlich angebunden. Um echte 1:1 Personalisierung und Segmentierung zu erreichen, benötigen wir die "Deep Integration" von Klaviyo. Nur so können wir Segmente wie "VIP-Kunden" oder "Churn-Risk" präzise bespielen.
Brauche ich wirklich ein Loyalty-Programm? Nicht jeder Shop braucht sofort ein Punktesystem. Aber jeder Shop braucht eine Loyalty-Strategie. Im Jahr 2025/2026 verstehen wir unter "Loyalty" mehr als nur Rabatte. Es geht um Gamification, VIP-Status (Tiers) und exklusiven Zugang. Wenn Deine Wiederkaufsrate (Returning Customer Rate) unter 20% liegt, ist ein Loyalty-Ansatz oft der größte Hebel, um den CLV zu verdoppeln. Wir analysieren, ob einfache Maßnahmen reichen oder ob Tools wie LoyaltyLion oder Yotpo für Dich Sinn ergeben.
Ist Klaviyo in Deutschland datenschutzkonform (DSGVO)? Ja. Klaviyo wird von tausenden deutschen Brands genutzt. Wichtig sind drei Dinge, die wir im Setup sicherstellen:
Sauberes Double-Opt-In (DOI) für alle Anmeldungen.
Ein aktualisierter AV-Vertrag (Data Processing Agreement) inkl. der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).
Transparente Abmeldemöglichkeiten und "Right to be forgotten"-Prozesse. Hinweis: Wir setzen das System nach Best Practices auf, bieten aber keine Rechtsberatung.
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Wie schnell sehe ich Ergebnisse? E-Mail-Marketing ist einer der schnellsten Kanäle im Online-Marketing.
Sofort-Effekt (Tage): Sobald wir Flows wie den "Abandoned Checkout" oder den "Welcome Flow" live schalten, generieren diese ab der ersten Minute Umsatz – vollautomatisch.
Mittel- bis Langfristig (Wochen/Monate): Durch A/B-Testing, Segmentierung und Loyalty-Maßnahmen steigern wir den CLV und die Wiederkaufsrate Schritt für Schritt.
Muss ich die Texte und Bilder liefern? Nein, wir verstehen uns als Full-Service Partner. Wir übernehmen das Copywriting (im Repeatr "No-Bullshit" Stil oder Deiner Brand Voice), das Design der Templates und die technische Einrichtung. Natürlich arbeiten wir eng mit Dir zusammen, um Dein CI/Branding perfekt zu treffen, aber die operative Last nehmen wir Dir komplett ab.
Was passiert im kostenlosen Strategie-Gespräch (Audit)? Das ist kein Verkaufsgespräch mit Druck. Wir loggen uns (wenn Du möchtest) per Screensharing kurz in Dein Backend ein oder schauen uns Deinen Shop von außen an. Wir suchen nach den "Low Hanging Fruits" – also Umsatz, der aktuell auf der Straße liegt. Nach 30 Minuten weißt Du genau, ob Dein aktuelles Setup "dicht" ist oder ob Du einen löchrigen Eimer füllst.