Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 01/2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Repeatr, Inh. Frederik Waller, Hudtwalckertwiete 2, 22299 Hamburg (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“).

  2. Die Leistungen des Auftragnehmers richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern findet nicht statt.

  3. Abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsgegenstand

  1. Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich E-Mail-Marketing, CRM-Beratung (Customer Relationship Management) und Marketing-Automatisierung (insb. via Klaviyo & Shopify).

  2. Die konkreten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot (z.B. Audit, Setup, monatliche Betreuung/Retainer).

  3. Wichtig: Der Auftragnehmer schuldet die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung (Dienstvertrag), nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z.B. konkrete Umsatzsteigerung oder Öffnungsraten).

§ 3 Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde stellt dem Auftragnehmer alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Zugänge (z.B. zu Shopify, Klaviyo, Google Analytics) und Inhalte (Texte, Bilder, Logos) zeitnah und unentgeltlich zur Verfügung.

  2. Rechtliche Verantwortung für Adressen: Der Kunde versichert, dass alle E-Mail-Adressen, die für das Marketing genutzt werden sollen, rechtmäßig erhoben wurden (insb. Vorliegen eines „Double-Opt-In“). Der Auftragnehmer führt keine Rechtsprüfung der Adressdaten durch.

  3. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach und verzögert sich dadurch die Leistung, so hat der Auftragnehmer dennoch Anspruch auf die vereinbarte Vergütung für die bereitgestellte Arbeitszeit.

§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

  2. Fremdkosten: Kosten für Software-Lizenzen (z.B. Gebühren für Klaviyo, Shopify, Apps) sind nicht in der Vergütung enthalten und vom Kunden direkt an den jeweiligen Anbieter zu zahlen.

  3. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.

  4. Bei monatlichen Retainern (Laufzeitverträgen) erfolgt die Rechnungsstellung monatlich im Voraus.

§ 5 Urheberrecht und Nutzungsrechte

  1. Der Auftragnehmer räumt dem Kunden an den erstellten Arbeitsergebnissen (z.B. E-Mail-Templates, Copywriting, Strategie-Papiere) das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck ein.

  2. Die Übertragung der Nutzungsrechte erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der Vergütung.

  3. Der Kunde darf die erstellten Templates für sein eigenes Unternehmen nutzen und bearbeiten. Eine Weiterveräußerung der Designs (z.B. als Template-Verkauf) an Dritte ist untersagt.

§ 6 Haftung

  1. Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

  3. Wettbewerbsrecht: Der Auftragnehmer prüft die erstellten Inhalte (Texte, Designs) nicht auf ihre rechtliche Unbedenklichkeit (z.B. Markenrecht, Wettbewerbsrecht, Heilmittelwerbegesetz). Die rechtliche Verantwortung für die Veröffentlichung der Kampagnen liegt allein beim Kunden. Sollte der Auftragnehmer von Dritten wegen der Inhalte des Kunden in Anspruch genommen werden, stellt der Kunde den Auftragnehmer von diesen Ansprüchen frei.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

  1. Ist ein Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen (Retainer), kann er von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern im Angebot keine Mindestlaufzeit vereinbart wurde.

  2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

  2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Auftragnehmers (Hamburg), sofern der Kunde Kaufmann ist.